Сотрудничество

Уважаемые коллеги, дорогие друзья, партнеры!
Мы рады приветствовать Вас!
Агентства, которые уже стали нашими постоянными партнерами, мы искренне благодарим за работу с нашей компанией! Новые агентства мы приглашаем к сотрудничеству, которое, мы уверены, будет долгосрочным, плодотворным и взаимовыгодным!
Наша компания ценит и уважает своих партнеров, мы всегда открыты к диалогу и работе, а также стараемся разрабатывать и внедрять наиболее эффективные и удобные форматы сотрудничества.
Информацию по любым интересующим  вопросам о деятельности и направлениях нашей компании вы можете получить в отделе по работе с агентствами. На все ваши комментарии, замечания и пожелания с радостью ответят и окажут поддержку менеджеры нашей компании: по тел.: +7 (383) 373-02-46, kass5@ka7-tour.ru
ТА «Кассиопея» (ООО "Оператор-Нск") желает вам успешных продаж и благодарных клиентов!
Убедитесь в том, что работать с нами не только надежно и выгодно, а также приятно и интересно!
Наше с вами сотрудничество начинается с подписания договора.
Если Вы обратились к нам впервые и на момент первого бронирования договор не подписан, вам необходимо зайти на наш сайт в раздел: Турагентствам → Договоры и рекомендации, заполнить по всем правилам договор и передать в нашу компанию 2 экземпляра договоров с курьером или переслать по почте на наш фактический адрес:
630132, г.Новосибирск, пр. Димитрова, 7, офис 224.
Оригинал договора должен быть у нас в офисе не позднее даты начала тура!
Если не успеваете переслать договор до начала тура, то обязательно вышлите по факсу первую и последнюю страницу договора с вашей подписью и печатью!!!
Агентствам важно знать:
  • Запущена система on-line бронирования (система временно не работает в связи с переездом на новый сайт, приносим свои извинения, поэтому бронируйте временно через менеджеров) санаториев и баз отдыха в НСО. Для пользования системой необходимо зарегистрироваться.
  • Вместе с первой заявкой, необходимо присылать реквизиты.
  • В заявках должны быть обязательно указаны даты рождения всех клиентов и паспортные данные.
  • Наличная оплата принимается только при наличии счёта и подтверждения.
  • Ваучер можно получить по факсу или электронной почте.
Общие правила бронирования туров
Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами бронирования туров в ТА «Кассиопея»( ООО "Оператор-Нск").
1. Перед тем как забронировать тур, рекомендуем детально изучить прайс-лист, обращая особое внимание на набор услуг, входящих в стоимость тура. Уточнить наличие мест вы всегда можете, посмотрев на нашем сайте или связавшись по телефону +7 (383) 373-02-46 с МЕНЕДЖЕРАМИ КОМПАНИИ. Информация по наличию мест является ориентировочной и не означает подтверждения бронирования, так как с момента ее получения до момента конкретного бронирования проходит определенное время, в течение которого продолжается продажа. Исходя из этого, рекомендуем сразу оговорить с клиентом возможные варианты замены по санаторию, пансионату и базе  или датам. Это особенно важно при бронировании туров на "пиковые" даты.
2. Заявки принимаются в письменной форме по факсу или по электронной почте. Просим обязательно указывать номера телефонов и факсов (с кодом города), e-mail, а также фамилию и имя менеджера. Форму заявки вы можете скачать здесь. 
3. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЛИСТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО ВСЕМ СОСТАВЛЯЮЩИМ ТУРА: паспортные данные туристов, санаторий, пансионат и база, сроки поездки, тип размещения и питания. В случае каких-либо несоответствий просим немедленно связаться с менеджерами компании ТА «Кассиопея».
4. В листе подтверждения указываются крайние сроки осуществления оплаты и предоставления документов. Просим четко соблюдать эти сроки, поскольку в противном случае компания ТА «Кассиопея» оставляет за собой право без предварительного предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование. С другой стороны предварительная оплата неподтвержденной заявки не влечет за собой обязательство компании ТА «Кассиопея» по предоставлению данных услуг.
5. Непременным условием для выдачи документов является осуществление оплаты тура в полном объеме через кассу или зачисление средств на расчетный счет ТА «Кассиопея»(ООО "Оператор-Нск").
6. Аннуляции подтвержденного бронирования должны направляться по факсу или электронной почте в ТА «Кассиопея». В случае, если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур. Просим информировать об этом ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты.
Уважаемые коллеги! Надеемся, что четкое соблюдение вышеизложенных правил сотрудничества поможет избежать досадных недоразумений и позволит обеспечить высокое качество обслуживания.